Wie oft und intensiv beobachten Sie Veränderungen im Umfeld ihres Unternehmens?

Frage 1/10 - Aktivierung

Wir analysieren regelmäßig vergangene und neue Trendentwicklungen und Kundenbedürfnisse in der Gesellschaft, in der eigenen Branche und anderen Märkten. Wir beobachten sich ändernde Trends und Kundenbedürfnisse in unserem Markt in unregelmäßigen Abständen. Wir greifen sich ändernde Trends und Kundenbedürfnisse dann auf, wenn die Umsätze sinken. Wir achten wenig auf sich ändernde Trends und Innovationssignale. Wir haben ein bewährtes Produktsortiment.

Wie bewerten Sie Chancen oder Risiken von Innovationssignalen?

Frage 2/10 - Bewertung

Wir bewerten regelmäßig gesellschaftliche Trends und Marktentwicklungen mit Hilfe von Lead-Usern und Experten. Wichtig sind Zusatzinformationen aus den bereichsübergreifenden Projektteams. Wir bewerten Innovationschancen und –risken einmal jährlich im Geschäftsführungsteam und ziehen dazu auch Hintergrundinformationen aus allen Abteilungen hinzu. Wir bewerten positive oder negative Innovationssignale je nach Anlaßfall. Dies passiert individuell in den verschiedenen Abteilungen. Wir besprechen sich ändernde Anforderungen an unser Produkt dann, wenn Hauptkunden es ausdrücklich wünschen.

Wie reagieren Sie konkret auf Innovationssignale?

Frage 3/10 - Aktion

Regelmäßige Analysen von Innovationssignalen sind Basis für die Entwicklung potentieller Geschäftsfelder oder Produktnischen. Diese werden mit der Geschäfts- oder Innovationsstrategie abgestimmt. Wir greifen Innovationssignale auf und versuchen das Risiko einer neuen Produktentwicklung einzuschätzen. Danach wird über neue Pilottests entschieden. Wir können Innovationssignale schwer einschätzen, versuchen aber sie den Erfolgen und Misserfolgen bisheriger Produkte gegenüber zu stellen. Wir haben wenig Spielraum für Misserfolge neuer Produktideen.

Welche Art der innovationsrelevanten Information sammeln Sie?

Frage 4/10 - Informationsart

Wir sammeln umfassende innovationsrelevante Informationen, z.B. Gesellschafts-, Branche-, Markt-, Kunden-, Technologie- und Forschungstrends. Wir sammeln innovationsrelevante Informationen spezifisch nur für unser Unternehmen (z.B. Markt- und Kundentrends). Wir sammeln regelmäßig Beschwerden von Kunden und Lieferanten. Wir sammeln keine spezifischen, innovationsrelevanten Informationen.

Woher beziehen Sie Ihre innovationsrelevante Informationen?

Frage 5/10 - Informationsquelle

Wir beziehen Informationen systematisch aus vielen, verschiedenen Quellen: Messen, Konferenzbesuche, Internetdatenbanken (Patente), Partner-Netzwerke, Online-Communities, Ideenplattformen, Trendscouts, Branchenreports etc. Wir beziehen aus wenigen, aber dafür qualitätsvollen Quellen: Messen, Partner-Netzwerke, Kammernachrichten, Lokalzeitung etc. Manchmal veranstalten wir interne Ideenwettbewerbe. Wir beziehen innovationsrelevante aus internen Datenbanken, Intranet oder eigenen Brainstormingsessions. Wir sammeln innovationsrelevante Informationen, aber nicht systematisch.

Werden in Ihrer Organisation softwaretechnische Unterstützung für Trendbeobachtung und Analyse verwendet?

Frage 6/10 - Dokumentation

Wir nutzen betriebsexterne und interne Kommunikations- und Internet-Tools (z.B. Social Media, Online-Communities; Intranet) zum Beobachten und Dokumentieren. Wir dokumentieren Beobachtungen gemeinschaftlich in einer Datenbank im Intranet. Jeder kann diese einsehen. Wir dokumentieren Beobachtungen individuell in Excel-/Word-Vorlagen und tauschen diese regelmäßig aus. Wir archivieren Beobachtungen informell und individuell.

Welche Innovations- und Trendforschungsmethoden verwenden Sie zur Neuproduktentwicklung?

Frage 7/10 - Methoden

Wir nutzen eine große Bandbreite an Trendforschungs-, Kreativitäts-, Recherche- und mathematischen Analysetechniken selbst. Für spezielle Innovationsmethoden engagieren wir externe Experten. Wir setzen laufend einige Kreativitätstechniken (z.B. Brainstorming) ein und kaufen Ergebnisse aus Patentdatenbanken und Trendreports zu. Wir verwenden Kreativitätstechniken u.ä. im Anlaßfall. Wir verwenden keine besonderen Methoden und Tools.

Wie schätzen Sie das organisatorische Wissen über innovationsorientierte Trendforschung und Analyse in Ihrem Unternehmen ein?

Frage 8/10 - Kompetenz & Wissen

Das Wissen über systematische Trendforschung und Innovationsanalyse (u.a. Social Media Analyse), wird in unserem Betrieb systematisch angeeignet und umgesetzt. Unser Personal ist im Umgang mit Trendforschung und Innovationsanalyse zum Teil geschult, aber es besteht ein Nachholbedarf. Das Wissen und die Analysen bestehen aus gesammelten Erfahrungen mit vergangenen Innovationsprojekten. Wir besitzen kein / kaum Wissen über Methoden zur Erhebung neuer Kundenbedürfnisse und Innovationsanalysen.

Wen beziehen Sie mit ein in Ihren Ideengenerierungs-und Produktentwicklungsprozess?

Frage 9/10 - Open Innovation

Wir entwickeln neue Ideen sowohl im Betrieb, als auch mit externen Partnern (z.B. Lieferanten, Kunden, Interessenten, Beratern). Wir verwenden nur Ideen von Mitarbeitern/Kollegen im Betrieb. Meist stammen diese aus Ideenwettbewerben oder internen Kreativitätsworkshops. Manchmal ziehen wir Innovationsberater hinzu. Wir entwickeln neue Ideen aus Kundenreklamationen und mit den Mitarbeitern/ Kollegen im Betrieb. Wir haben keinen organisierten Ideengenerierungs- und -analyseprozess.

Wie werden bei Ihnen Innovationsentscheidungen getroffen?

Frage 10/10 - Partizipation

Top down und Bottom up, sowie mit Einbezug von Spezialisten. Von der Geschäftsführung und dem Innovationsprojektteam. Von einzelnen Abteilungen (z.B. Marketing, Innovation, F&E oder Technik). Von der Geschäftsführung / Vorstand alleine. Zum Ergebnis!